Planes de mantenimiento

ASISTENCIA DEL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO

Nuestro programa de ciclo de vida del producto le ayuda a comprender el estado de sus equipos Struers.
De este modo, su laboratorio puede funcionar con una eficiencia y un rendimiento óptimos sin averías.

En Struers siempre nos hemos sentido orgullosos de la calidad y la longevidad de nuestros productos, ya que es normal ver que equipos de entre 20 y 40 años siguen funcionando en los laboratorios de nuestros clientes. Sin embargo, cada vez es más difícil garantizar el suministro de piezas de recambio y mantener los niveles de servicio. De ahí que Struers desee ser conocido como un proveedor que garantiza precisión de preparación, certeza y seguridad a sus clientes.

Struers se compromete a ofrecer a sus clientes un servicio y una asistencia líderes en el sector. Nuestra "Política de ciclo de vida del producto" para equipos se ha diseñado para ayudarle a comprender el estado de asistencia de los equipos de Struers y para planificar el futuro con el fin de que su laboratorio siga funcionando con una eficiencia y un rendimiento óptimos.

Nuestra "Política de asistencia de servicio" se ha dividido en tres fases definidas del ciclo de vida del producto para aclarar el estado de asistencia de sus equipos y laboratorio, y lo que puede esperar de Struers en función de cada fase individual.

Fases
Descargue nuestra política del ciclo de vida aquí

    Fase activa


    El equipo se produce, se vende y se mantiene

  • Asistencia técnica integral para equipos a través de ServiceGuard de Struers
  • Hay disponibles piezas de desgaste para el equipo
  • Hay disponibles piezas de recambio para el equipo
  • Mantenimiento preventivo a través de los paquetes de servicio de Struers
  • Asistencia técnica integral para el software a través de ServiceGuard de Struers
  • Actualizaciones de software a la versión de producción actual
  • Garantía (la garantía depende de la fecha de instalación)

    Fase de servicio


    El equipo no se produce ni se vende, pero dispone de un mantenimiento de 10 años al entrar en esta fase.

  • Asistencia técnica integral para equipos a través de ServiceGuard de Struers
  • Asistencia técnica para equipos hasta diez años después de la interrupción de la producción
  • Hay disponibles piezas de desgaste para el equipo
  • Hay disponibles piezas de recambio para el equipo
  • Mantenimiento preventivo a través de los paquetes de servicio de Struers
  • Asistencia técnica integral para el software a través de ServiceGuard de Struers
  • Actualizaciones de software a la versión de producción actual

    Fase fuera de servicio


    El equipo no se produce, vende ni mantiene

  • La asistencia técnica para equipos no está disponible
  • Las piezas de recambio para el equipo no están disponibles
  • Las piezas de desgaste del equipo no están disponibles
  • La asistencia técnica no está disponible
  • No hay actualizaciones de software disponibles
Encontrar equipo Encontrar equipo Encontrar equipo

En las siguientes tablas encontrará el estado del equipo contemplado en el programa de asistencia del ciclo de vida del producto.

Ver descripción completa

DÉJESE INSPIRAR

A medida que las nuevas tecnologías estén disponibles, animamos a nuestros clientes a evaluar con frecuencia sus equipos para responder oportunamente a las crecientes demandas de la industria.

Como su socio, le queremos inspirar y ayudar a encontrar la solución de preparación más adecuada para satisfacer sus necesidades.

Inspírese con nuestros clientes

Déjese guiar por los casos prácticos de nuestros clientes globales y cómo mejoraron sus laboratorios, procesos y resultados de preparación con los equipos de Struers.

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Inspírese en la automatización

Xmatic es una máquina totalmente automatizada de esmerilado y pulido. Con la automatización, mejorará la reproducibilidad, el rendimiento y la estandarización.

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Déjese inspirar por nuestros conocimientos

Procesos, control de calidad, análisis de fallos y un largo etcétera. Le ofrecemos conocimientos, formación y experiencia práctica para que nuestros clientes garanticen la máxima precisión en su laboratorio.

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Plan de mantenimiento de protección

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Cómo los equipos nuevos mejoran su rendimiento:

Actualizar el equipo prepara su proceso y le ofrece ventajas significativas desde el primer día. También elimina el riesgo de períodos de inactividad imprevistos debido a fallos del equipo.

La elección de equipos más nuevos traerá consigo:

  • Limitar el riesgo de averías/período de inactividad imprevisto
  • Mayor seguridad para el usuario
  • Eficiencia mejorada con las últimas innovaciones
  • Mayor productividad del operario con un software fácil de usar
  • Mayor rendimiento y reproducibilidad

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